martes, 2 de febrero de 2010

Guía de Aprendizaje VI: La segmentación de los mercados

El proceso de segmentación de mercados consiste en dividir el mercado en ciertos grupos como:
· Marketing de segmentos
· Marketing de nichos
· Marketing local
· Marketing individualizado

De esta forma podemos diseñar e implementar una estrategia de marketing para los grupos de interés y así lograr una mayor satisfacción del cliente con alta rentabilidad. Es muy importante para las empresas valorar la segmentación de los mercados; gracias a esto pueden decidir a cuales y cuantos clientes se debe dirigir, ya sea a un segmento, varios, un producto en específico, un mercado en concreto o todos los mercados. Esto les permite optimizar la cadena de suministros (recursos, producción o manufactura, distribución y consumo) con efectividad, obteniendo alta rentabilidad.

NIVELES DE SEGMENTACION

· Marketing de segmentos: Es un grupo de consumidores que comparten necesidades y deseos similares. Son grandes grupos identificados dentro de un mercado.
· Marketing de nichos: Es un grupo de consumidores más delimitado que busca un mismo conjunto de beneficios.
· Marketing local: Refleja un aumento en la tendencia de marketing de bases; las actividades se concentran en interactuar estrecha y personalmente con los consumidores.
· Marketing individualizado: Permite a los consumidores diseñar la oferta de producto o servicio a su gusto.

VARIABLES DE SEGMENTACION DE MERCADOS DE CONSUMO

· Segmentación geográfica: Se caracteriza por dividir el mercado en unidades geográficas diferentes, como naciones, estados, regiones, ciudades o barrios.
· Segmentación demográfica: Consiste en dividir el mercado en distintos grupos según variables como la edad, el tamaño del núcleo familiar, el sexo, ingresos, profesión, etc.
· Segmentación psicográfica: Divide a los consumidores en grupos diferentes con arreglo a su estilo de vida, personalidad o valores.
· Segmentación conductual: Agrupa a los compradores en función del conocimiento, actitud, uso y respuesta frente a los productos.

METODOLOGIA PARA SEGMENTAR UN MERCADO

De acuerdo a lo anterior la metodología sería determinar a qué segmentos y a qué clientes se debe dar prioridad.

Un ejemplo es BAVARIA S.A. Ellos hacen un estudio de marketing para saber a que sectores se pueden dirigir, el tipo de producto que deben ofrecer para dichas áreas y de acuerdo con esto el tipo de publicidad.

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