Guía VIII Posicionamiento de Marca

¿Cuáles son los componentes básicos para el diseño de una estrategia de marketing?
• El ciclo de vida de los productos: Encontramos cuatro fases: Introducción, Crecimiento, Madurez y declive.
• Estilos, modas y tendencias pasajeras: películas o grupos.
• Estrategias de marketing en la fase de introducción y la ventaja del pionero
• Estrategias de marketing en la fase de crecimiento
• Estrategias de marketing en la fase de madurez
• Estrategias de marketing en la fase de declive

¿A qué hace referencia la categoría de pertenencia?
A los productos o conjunto de productos con los que compite una marca y cuáles pueden resultar sustitutos adecuados. Es decir que se identifique cuales son los productos que pertenecen a cierta marca. Ej. Las motos AKT.
Los clientes saben que fabrican motos pero no están muy seguros de que pertenezcan a la misma categoría que Honda, Suzuki, Yamaha, etc.

¿En qué niveles se puede situar los puntos de diferencia de una marca?

Criterios clave deseables por el consumidor para los puntos de diferencia:

• Relevantes e importantes.

• Exclusividad

• Credibilidad fiabilidad

NIVELES

1. Valores de la marca
2. Beneficios de la marca
3. Atributos de la marca

¿Importa en qué nivel los situemos? Si, ya que puede ser un factor clave a la hora de que los clientes adquieran el producto; Sí nos ubicamos en:

• El nivel superior es los valores de la marca: los clientes buscan marcas posicionadas que con solo ver su marca esta genere confianza, calidad, etc.


• El nivel medio es beneficios de la marca: los clientes solo miden los beneficios en sí del producto.

• El nivel más bajo es atributos de la marca: Se refiere en cuanto a las características del producto.

¿Por qué razón puede ocurrir que muchos atributos o beneficios de los puntos de diferencia o paridad guardan una correlación negativa?

Porque muchos de los consumidores valoran positivamente un atributo o beneficio de la marca, pero también valoran negativamente otro atributo importante.

• Precio bajo y calidad alta
• Sabor y bajo en calorías
• Nutritivo y buen sabor
• Eficaz y suave
• Potente y seguro
• Fuerte y refinado
• Omnipresente y exclusivo
• Variado y sencillo

¿Por qué razón una empresa debe adoptar una estrategia de diferenciación?

• Diferenciación por medio del producto: Puede ser en cuanto a diseño, componentes, duración, entrega, facilidad de pedido, etc.; Y una de las más importantes en cuanto a calidad.


• Diferenciación por medio del personal: Empleados mejor formados y preparados que los de la competencia; que reúnan las características de: competencia, cortesía, credibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta y comunicación.
• Diferenciación por medio del canal: Se puede conseguir al diseñar la cobertura, la capacidad y el rendimiento de sus canales de distribución.
• Diferenciación por medio de la imagen: La imagen es la manera en que el público percibe a la empresa o a sus productos.

Es muy importante que las empresas adopten una estrategia de diferenciación, porque día a día surgen nuevas empresas y nuevas ideas, la competencia está en mejora continua; es necesario diferenciarnos para poder crear una ventaja competitiva, con productos o servicios de calidad, excelente atención al cliente, que nuestro producto esté al alcance y que sea aceptado o recordado por una buena imagen.